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標題: 看到服務人員臉很臭會怎麼想？ [打印本頁]

作者: 葡萄水 時間: 2018-7-10 04:59 PM 標題: 看到服務人員臉很臭會怎麼想？

為什麼有些加油站或是大賣場甚至是超商的服務人員臉都臭...？
但是臉雖臭服務態度還是有的＠＠

是因為什麼事而心情不好嗎？
還是不想來上班...？
你們怎麼想？

作者: cuteroger1110 時間: 2018-7-10 05:03 PM

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作者: zzzz5323 時間: 2018-7-10 05:07 PM

可能是過渡時期打工的性質沒有穩定的工作吧

作者: poiiop 時間: 2018-7-10 05:13 PM

這的確影響心情
我也覺得應該給這些從事服務業的人一些基本禮儀教導
但是想想如果是他當天不舒服或原來就撲克臉
我們就不能苛責, 只能儘量要求

作者: 米薇薇Q 時間: 2018-7-10 05:14 PM

我覺得臉很臭沒關係啊

可能是他原本不笑就是臭臉

但如果你跟他對話他態度很差

心情一定很叉叉圈圈

作者: 殺手RKO 時間: 2018-7-10 05:14 PM

本帖最後由殺手RKO 於 2018-7-10 07:05 PM 編輯

看多了畢竟店員有太多事要做

我自己也是咖啡店店員但我盡量會微笑有耐心去接應客人

尤其是人一來手砸事多做起來就會很不順很容易就會心浮氣躁

這個道理應該很都人都知道只是視而不見

所以只要店員臉臭或是有個不小心不對馬上就會被罵到臭頭

長期累積積在自己心裡很容易暴怒情緒就會不好

即使店員也知道很討厭但還是要拿出專業的態度來幫每個人處理

希望大大們可以諒解有些認真的店員們付出的辛苦我是說有些啦～

作者: lin0340 時間: 2018-7-10 05:30 PM

對服務人員…臉臭沒關西…但不要嘴臭就好…不要一問好像我們欠他很多錢…一副愛理不理的樣子

作者: ttaawwkk 時間: 2018-7-10 05:37 PM

這時後你臉要比他更臭
這樣他就會微笑對你了

作者: Cappuccinocs 時間: 2018-7-10 05:42 PM

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作者: yoshimaro 時間: 2018-7-10 05:46 PM

我其實不太會去注意服務生的臉怎樣，因為有些人真的就是長的一副臭臉，或是臉長得很凶

我只注意到東西合不合胃口，好不好吃而已

如果東西不錯吃，但是服務生一坨屎臉，我下次還是會去光顧

作者: changyu88 時間: 2018-7-10 05:50 PM

可能剛剛被奧客臭罵一頓吧

作者: key2002h 時間: 2018-7-10 05:51 PM

如果在餐廳就下次換別家
如果是超商就買完閃人
這個時候就不要理他就好了

作者: w2776812 時間: 2018-7-10 05:53 PM

有時客人要求太過火或太態度不佳
這樣服務人員如何以微笑面對人

作者: jackal19792001 時間: 2018-7-10 05:54 PM

沒什麼感覺
他有把事情做好就好
但不要把情緒帶到工作中影響到消費者的權益

作者: qwedzx 時間: 2018-7-10 05:55 PM

服務態度有就可以了，反正買了東西就走，不用想太多了

作者: qq87564 時間: 2018-7-10 05:58 PM

每個人都有情緒化可能是因為家裡工作生活但是如果是服務的時候有做到自己的範圍就好啦不要要求人家那麼多啦畢竟不容易

作者: hcak 時間: 2018-7-10 05:59 PM

不能怎樣阿
買完快走而已
難道說你在臭臉啥嗎?

作者: a33109926 時間: 2018-7-10 06:15 PM

你1定是沒去過香港才會這麼說吧

作者: as22564578 時間: 2018-7-10 06:18 PM

習慣就好

有些人不笑臉就很臭

作者: a11103nise 時間: 2018-7-10 06:22 PM

自己就做服務業.比較能體諒

作者: goodbyemy 時間: 2018-7-10 06:25 PM

有可能他們剛才遇到素質很差的客人，或被主管罵了…

作者: fmvup70689 時間: 2018-7-10 06:26 PM

上班太累了吧，有心的話可以跟她說聲辛苦了

作者: tc0428 時間: 2018-7-10 06:44 PM

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作者: cola0422 時間: 2018-7-10 06:48 PM

反正也和自己生活沒相干！！　不用理會，又不是點餐還要拜託他她　

作者: zhen96vh 時間: 2018-7-10 06:51 PM

有服務態度就好了
管他臉臭不臭他也是有喜怒哀樂的

作者: tsmc39478 時間: 2018-7-10 06:59 PM

可能它們簽牌共辜
所以不理會他們
只能把微笑感染給其他人瞜

作者: usocat 時間: 2018-7-10 07:01 PM

沒有特別的感覺

應該就不會想再去那家店了吧

作者: ice5888 時間: 2018-7-10 07:04 PM

我們沒有心情消費我是來消費的不是來看某人臉色的

作者: nanalo1 時間: 2018-7-10 07:05 PM

看到臭臉的就不敢亂講話了
或者別的事情
就比較緊張一點吧
會有點怕怕的

作者: adad45599 時間: 2018-7-10 07:12 PM

臭臉沒有關係但嘴巴不要臭就好有時候可能是客人要求太多吧

作者: hiphop1111 時間: 2018-7-10 07:12 PM

他臉臭你~你就臉臭回去阿~~
不然就包一包不會做服務業阿~~
服務業還臉臭是要怎樣~

作者: nathan6001 時間: 2018-7-10 07:16 PM

要看有沒影響你啊
若是臭臉但是沒影響我我就不說什麼臭臉還他
可是若是影響到我了，不好意思我一定直接罵

作者: slimvincent 時間: 2018-7-10 07:17 PM

嗯
想到大約十年前在我家附近開的一間平價火鍋店
因為品質不錯  服務也可以  所以通常客人都很多
老婆喜歡吃火鍋  所以我們去消費的頻率不低

儘管生意好  怪的是服務生流動率極高
刻意觀察後發現  應該是老闆娘的管理方式有問題
老闆娘常會和客人聊天套交情
但對員工卻永遠扳著一張臉  還經常斥責服務生

有一次看到一個新來的小妹長得很甜美  但臉真的很臭
有一兩次還看到她也被老闆娘臭罵  臉色就更難看了
那天剛好不是和老婆去吃  而是和幾個老同學
所以在那個小妹上菜時我特別偷偷跟她說
你如果願意笑一笑  客人一定會很喜歡的
我說完她就衝我笑了一下  真的很迷人
我跟她說  對  就是這樣
她跟我點頭示意後就離開了

後來還跟老婆繼續去那家火鍋店消費
每次進去都會不由自主的搜尋她的身影
她若當班  上菜時也會微笑點頭
(還弄得老婆有點狐疑  問我怎麼回事)
不過多數時候  她仍然是扳著臉  而且還是偶爾會被老闆娘罵

大約過了三四個月吧
有一次去就沒看到她了  而且此後再也沒出現
新來的服務生大多還是待不久
然後有一年夏天我們幾乎都沒去消費
等到了冬天想吃火鍋過去時  居然發現店收掉了

唉  不錯的一家店  居然就莫名的收掉了
直覺還是認為  是老闆娘帶不動員工的心
員工都待不住  店  又要怎麼經營呢

我想說的是
服務人員擺臭臉  當然會影響用餐心情
但有時服務人員的臭臉  其實是因為對老闆的不滿  而不是對客人

作者: ags000 時間: 2018-7-10 07:18 PM

大概那就是他面無表情的表情吧

作者: doggy1011 時間: 2018-7-10 07:26 PM

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作者: ElectronicQQ 時間: 2018-7-10 07:34 PM

也許是他剛好心情也不好
只要不影響到自己都還好

作者: skrxopb8 時間: 2018-7-10 08:01 PM

沒差啊
他臉臭不臭關我什麼事
把該做的做好就好了
會在意臉臭的是天生奧客吧

作者: msd28437 時間: 2018-7-10 08:27 PM

除非服務態度不好不然點臭我會無視也不會想交流

作者: yljh@raycle 時間: 2018-7-10 08:30 PM

雖然知道大家都有情緒，可是我還
是沒辦法忍受，會直接走人

作者: jaichen 時間: 2018-7-10 08:35 PM

去過香港之後就會覺得台灣的服務業真的都太好了....
香港的店員那不只是臭臉....
客人點餐猶豫不決的很可能會挨店員一頓罵
或是直接叫你到後面想好了再來點餐....
才不會像台灣的店員親切的給你介紹~~

作者: spero6959 時間: 2018-7-10 09:05 PM

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作者: polly700624 時間: 2018-7-10 09:14 PM

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作者: sgunsxroses 時間: 2018-7-10 09:18 PM

我會有點不爽，但不會表達，每個人都有自己的事啦

作者: a93401280 時間: 2018-7-10 09:20 PM

每個人都回有心情不好的時候麻...上班是為何生活麻...相遇即是有緣...微笑面對就好...別人他人的情緒輕易的影響自己...= =

作者: pcchiu 時間: 2018-7-10 09:24 PM

說不定人家看你，也是覺得你的臉很臭啊...將心比心吧

作者: mio1993121 時間: 2018-7-10 09:27 PM

臉臭也沒什麼..只是態度一定要好，這是他的工作

作者: 喔巴嘎那屎 時間: 2018-7-10 09:37 PM

服務生真的很累有時候臉臭很正常的,只要服務不要走鍾我還可以接受,尤其逢年過節更是累到心情不美麗,互相體諒,但真的太誇張的話如果有店內有表單可以填我會寫在上面投訴.

作者: yoyo90167 時間: 2018-7-10 09:38 PM

之後就不想去那邊消費了

作者: silverys520 時間: 2018-7-10 09:38 PM

真的有人天生臭臉，所以也不要太在意他人表情。

作者: 倒五角星 時間: 2018-7-10 09:39 PM

你開開心心的工作還會被罵神經病呢
撲克臉才是處世之道

作者: seiko0510 時間: 2018-7-10 09:40 PM

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作者: chiad12345 時間: 2018-7-10 09:43 PM

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作者: 0922088046 時間: 2018-7-10 09:58 PM

基本上有些人就是不喜歡笑不過我覺得口氣上不要惡劣就行了因為不是每個人都會喜歡笑臉迎人

作者: wuk112233 時間: 2018-7-10 10:03 PM

生活情緒帶到工作場所是不應該的，但是遇到客人是專門
來踩你心中的底線，就算你一直覺的他只是客人，忍忍就好，
說實在的，有時候，也會無法把持，必竟人類是有感情的，
你好好當一個服務員，你臉臭有很多原因，但是基本上他該工作的
細節都有做到，基本上就算是一個合及的員工了，服務品質的話
那就另尋加分了，我要的是你工作的實蹟，而不是整天看你在那裡
對客戶笑嘻嘻的，臉臭又怎麼了，其實沒關係，反正下次又不一定
是他在那裡。

作者: shark714031 時間: 2018-7-10 10:06 PM

臉臭沒關係，但情緒不要影響服務品質，
顧客沒必要當你的垃圾桶，
服務業是很辛苦，但自己情緒控管不好影響客戶
有損自己的服務專業啊

作者: 西堤島 時間: 2018-7-10 10:09 PM

對服務人員臉臭沒關但不要嘴臭不要一問好像我們欠他很多錢…一副愛理不理的樣子畢竟每個人都有不高興的時候啦

作者: LO630524 時間: 2018-7-10 10:17 PM

工作厭倦症吧
多少都會遇到這種服務業的人
若不是很嚴重的話就算了吧

作者: brian0224 時間: 2018-7-10 10:23 PM

那個是1號表情而已習慣就好
因為像賣場的話工作是跟時間賽跑
主管交代的事一定要在下班時間前做完
做不完不給你加班直接隔天檢討你為何做不完
而且不會管你一天服務了幾個客人耽誤到工作進度
所以呢通常你看到有點臭臉的表情是在認真工作啦
一直在思考等會要接著做什麼

作者: aniky520 時間: 2018-7-10 10:27 PM

可能世足賭輸錢了吧~~想開點

作者: sam12995 時間: 2018-7-10 10:30 PM

人總會有情緒的時候，反正我也只是富個錢就走了

作者: rootrim 時間: 2018-7-10 10:31 PM

什麼都不想，如果服務態度不好的話，就不說謝謝，如此而已。

作者: zxcv700623 時間: 2018-7-10 10:32 PM

別在意也別怪罪
人嘛總是有心情滴~

作者: hao15520 時間: 2018-7-10 10:37 PM

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作者: k5462313x 時間: 2018-7-10 10:45 PM

臉很臭就很臭啊
只要別對我機車就好
至於他臉上表情
我不會在乎太多
我更在乎的是他的服務態度

作者: z9540102 時間: 2018-7-10 10:48 PM

也許發生一些你不知道的事情吧
有時候也只能說服務業的辛酸吧

作者: qazwery1 時間: 2018-7-10 10:56 PM

沒啥感覺啊!!我東西買完我就閃了!!管他臉不臉臭!!更何況人家也是吃人頭路的!!你管人家臉臭不臭!!又不是你付錢再養他的

作者: 清田野莓 時間: 2018-7-10 11:28 PM

有些人天生臉就是不笑，所以說各行各業都有適合和不適合。只要他有做他該做的工作，也不能再要求他什麼

作者: bsexp341639 時間: 2018-7-10 11:30 PM

其實也還好人家說不定本來就不太會笑

作者: rice0428 時間: 2018-7-10 11:32 PM

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作者: nereus063 時間: 2018-7-10 11:35 PM

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作者: eynyaction99 時間: 2018-7-10 11:36 PM

說真的會表示想法的就表示受到影響
很難不被影響

作者: heroes17 時間: 2018-7-10 11:46 PM

如果普遍觀感不好
可能目前不太適合服務業
辛苦自己，對待人們也欠缺....一個fu

作者: cs3315225 時間: 2018-7-10 11:47 PM

不會理會~反正我沒欠他錢~別人怎麼對我我就怎麼對他~

作者: paul810928 時間: 2018-7-10 11:50 PM

也不會怎樣啊
想想就知道做那種行業很辛苦，沒好臉色看算是可以接受的範圍

作者: h6335303630 時間: 2018-7-10 11:50 PM

就領人家薪水的不做就不做阿怎麼半

作者: wam880841 時間: 2018-7-10 11:57 PM

臉臭沒關係,我不要求他們一定要對我笑,但如果態度也很差我就會兇回去了~

作者: 邪零乂 時間: 2018-7-10 11:59 PM

誰會想來上班
人工少工作多
低階工種升職機會微乎其微

反正加個油又不是要5星服務
滿油就走沒影響

作者: ericyu1128 時間: 2018-7-11 12:02 AM

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作者: 6987282 時間: 2018-7-11 12:14 AM

假如您氏服務人員看到滿滿是人的話免您會怎樣呢!!!!!!

作者: eddy7777 時間: 2018-7-11 12:24 AM

臉臭就臉臭啊
他又不一定要對以笑臉

作者: youseenosee1 時間: 2018-7-11 12:26 AM

遇到這種人我就會馬上叫他的主管出來講

作者: Tianws 時間: 2018-7-11 12:31 AM

臉臭是還好!~問問題要理不理
這樣比較不高興...

作者: ba9999 時間: 2018-7-11 12:33 AM

就會想要掉頭走人
因為會被弄的很臭

作者: 殘缺的羽翼 時間: 2018-7-11 12:41 AM

覺得可能私人事情煩惱或是被其他客人雷到、客人太多
或是被同事、老闆罵吧還是身體不舒服
依照自己本人的工作經驗是這樣
所以可以體諒啦
畢竟服務業也是人人都會有情緒
不過太誇張內心還是覺得不行

作者: ket111400 時間: 2018-7-11 01:47 AM

我會覺得不太開心，畢竟不是我讓你心情不好的，卻是我在承受，感覺很差。

作者: asd57789 時間: 2018-7-11 02:13 AM

盡量無視吧，不想就因為一個無關緊要的人影響一整天的心情。畢竟只要服務人員到達他的服務標準就行了。

作者: a7657111 時間: 2018-7-11 02:19 AM

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作者: sfish3528 時間: 2018-7-11 02:20 AM

如果覺得不喜歡服務的話下次不要去就好了

但我覺得服務業也可以心情不好阿但是如果一直都是這種狀態

那個人可能比較不適合服務業

作者: kuokuoliao 時間: 2018-7-11 02:27 AM

心情會受到影響的
感覺花了錢還要受氣的那種

作者: a0953822921 時間: 2018-7-11 02:30 AM

就臭臉回去阿

上班還一臉雞巴根本不應該

作者: ak198921 時間: 2018-7-11 02:34 AM

只要他對我的態度沒有問題

臉很臭我是會體諒啦

畢竟有多少人真的很熱愛自己的工作

作者: nn0717nn 時間: 2018-7-11 03:42 AM

人都有情緒的時候
不用苛責
不喜歡.換一家就好

作者: jabak62102000 時間: 2018-7-11 03:52 AM

就裝作沒看到吧
不然客訴他嗎?

作者: 德意志帝國 時間: 2018-7-11 06:34 AM

是我我也很臭但頂多就是撲克臉
撲克臉啥低就沒毛病哩

作者: zoo70300 時間: 2018-7-11 07:05 AM

不好我就離開
無法離開的我會忍耐
然後再寫意見單給上級處理

作者: turt411 時間: 2018-7-11 08:12 AM

我不會多想什麼~
終究，每個人都有每個人的問題要面對~
我不會要求對方一定要笑容滿面~
只要把我需要協助的地方，協助好就好了~

我看到對方這種臉的當下~
應該會馬上把眼光轉開~
當作沒看到，然後盡快把我需求明確快速地讓對方可以方便處理~
不要耽誤對方太久時間~
阿~其實不管對方臉色如何，我好像都會這樣應對~
所以久了，不會太在意了~

作者: 幻夢一場 時間: 2018-7-11 08:24 AM

不會怎麼想
人都是有情緒的只要不要故意冒犯我就好
其他的過去就讓他過去
難不成我還要要求服務生應該笑著服務所有人??那也太累了吧

作者: bobson95 時間: 2018-7-11 08:29 AM

這還好吧？沒對你不禮貌，工作有做好就沒什麼大問題啊

作者: bertonmp 時間: 2018-7-11 08:33 AM

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作者: Hitomi19880 時間: 2018-7-11 08:45 AM

不會怎樣啦就觀感不佳
但服務業也是很辛苦,看賣甚麼囉加油站那些都還好
但買衣服買東西要是推銷的臉很臭就完全不會想買

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